Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge zwischen

schichten.app
Gregor Junker
Turbanstr. 29
75015 Bretten
Deutschland
E-Mail: info@schichten.app
(nachfolgend „Anbieter")

und dem Kunden (nachfolgend „Kunde") über die Nutzung der webbasierten Schichtplanungs-Software „schichten.app" (nachfolgend „Dienst" oder „Software").

(2) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

(3) Kunde im Sinne dieser AGB können sowohl Verbraucher als auch Unternehmer sein. Die besonderen Rechte von Verbrauchern (§ 13 BGB) bleiben unberührt.

§ 2 Vertragsgegenstand

(1) Gegenstand des Vertrages ist die Bereitstellung der webbasierten Software-as-a-Service (SaaS) Lösung „schichten.app" zur Schichtplanung und -verwaltung.

(2) Der Anbieter stellt dem Kunden die Software über das Internet zur Nutzung bereit. Der Kunde erhält ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht, die Software während der Vertragslaufzeit für seine betrieblichen Zwecke zu nutzen.

(3) Die Software wird auf Servern des Anbieters oder von diesem beauftragten Dienstleistern in Deutschland bzw. der Europäischen Union betrieben.

§ 3 Registrierung und Nutzerkonto

(1) Die Nutzung des Dienstes setzt eine Registrierung voraus. Bei der Registrierung wird eine Organisation (nachfolgend „Mandant") angelegt.

(2) Der registrierende Nutzer (nachfolgend „Administrator") erhält Administratorrechte für den Mandanten und ist für die Verwaltung weiterer Nutzer verantwortlich.

(3) Der Kunde ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und diese bei Änderungen unverzüglich zu aktualisieren.

(4) Die Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Der Kunde haftet für alle Aktivitäten, die unter seinem Konto erfolgen, sofern er diese nicht zu vertreten hat.

(5) Der Anbieter verwendet einen passwortlosen Login mittels E-Mail-Bestätigungscode. Der Kunde ist verantwortlich für die Sicherheit des verwendeten E-Mail-Kontos.

§ 4 Leistungsbeschreibung

(1) Der Dienst umfasst insbesondere folgende Funktionen:

• Schichtplanung: Erstellen, Bearbeiten und Verwalten von Schichten und Projekten
• Schicht-Vorlagen: Wiederverwendbare Vorlagen für wiederkehrende Schichttypen
• Schichtserien: Automatisches Erstellen wiederkehrender Schichten
• Auto-Generierung: Automatische Erstellung von Schichtplänen basierend auf Verfügbarkeiten und Qualifikationen
• Verfügbarkeitsverwaltung: Eingabe und Verwaltung von Mitarbeiter-Verfügbarkeiten
• Skill-Management: Verwaltung von Qualifikationen und Mindestbesetzungen
• Schichttausch: Anbieten und Übernehmen von Schichten durch Mitarbeiter
• Tauschbörse: Marktplatz für zum Tausch angebotene Schichten
• Team-Chat: Projektbezogene Kommunikation zwischen Teammitgliedern
• Benachrichtigungen: E-Mail- und Push-Benachrichtigungen bei relevanten Ereignissen
• Echtzeit-Updates: Automatische Synchronisation von Änderungen
• Kalender-Export: iCal-Export zur Integration in externe Kalender
• Export: Schichtpläne als Excel- oder PDF-Dateien exportieren
• Aktivitätsprotokoll: Nachvollziehbare Dokumentation aller Änderungen
• Branding: Anpassung von Logo, Farben und Bezeichnungen
• Progressive Web App: Installation auf mobilen Geräten

(2) Der genaue Funktionsumfang ergibt sich aus der aktuellen Produktbeschreibung auf der Website sowie der Dokumentation unter schichten.app/docs.

(3) Der Anbieter ist berechtigt, den Funktionsumfang jederzeit zu erweitern und zu verbessern. Wesentliche Einschränkungen bestehender Funktionen werden dem Kunden mit angemessener Frist angekündigt.

§ 5 Verfügbarkeit

(1) Der Anbieter strebt eine Verfügbarkeit des Dienstes von 99% im Jahresmittel an, bezogen auf 24 Stunden täglich, 7 Tage die Woche.

(2) Von der Verfügbarkeit ausgenommen sind:

• Geplante Wartungsarbeiten, die mindestens 24 Stunden vorher angekündigt werden
• Störungen, die durch höhere Gewalt oder durch Ereignisse verursacht werden, die der Anbieter nicht zu vertreten hat
• Störungen im Bereich des Kunden (z.B. dessen Internetverbindung)

(3) Der Anbieter führt regelmäßige Datensicherungen durch. Eine Garantie für die vollständige Wiederherstellung von Daten wird jedoch nicht übernommen.

§ 6 Pflichten des Kunden

(1) Der Kunde verpflichtet sich:

• den Dienst nur im Rahmen der geltenden Gesetze zu nutzen
• keine rechtswidrigen, beleidigenden oder jugendgefährdenden Inhalte zu speichern oder zu verbreiten
• keine Maßnahmen zu ergreifen, die die Funktionsfähigkeit des Dienstes beeinträchtigen könnten
• seine Zugangsdaten vor unbefugtem Zugriff zu schützen
• den Anbieter unverzüglich zu informieren, wenn Anhaltspunkte für einen Missbrauch des Dienstes vorliegen

(2) Der Kunde ist für alle von ihm und seinen Nutzern eingegebenen Inhalte und Daten selbst verantwortlich.

(3) Der Kunde stellt den Anbieter von allen Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund einer rechtswidrigen Nutzung des Dienstes durch den Kunden oder seine Nutzer entstehen.

§ 7 Preise und Zahlung

(1) Die Nutzung des Dienstes ist kostenpflichtig. Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses auf der Website veröffentlichten Preise:

• Vereine und gemeinnützige Organisationen: 0,50 € pro aktivem Nutzer und Monat
• Unternehmen: 1,00 € pro aktivem Nutzer und Monat

(2) Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(3) Die Abrechnung erfolgt monatlich auf Basis der Anzahl aktiver Nutzer. Als aktiver Nutzer gilt jeder Nutzer, der im Abrechnungsmonat mindestens einer Schicht zugewiesen war oder sich in den Dienst eingeloggt hat.

(4) Die Zahlung erfolgt per SEPA-Lastschrift. Der Kunde erteilt hierzu ein SEPA-Lastschriftmandat. Weitere Zahlungsmethoden können zukünftig angeboten werden.

(5) Der Anbieter ist berechtigt, die Preise mit einer Ankündigungsfrist von 4 Wochen zum Ende eines Abrechnungsmonats anzupassen. Der Kunde hat in diesem Fall ein Sonderkündigungsrecht zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der neuen Preise.

§ 8 Kostenlose Testphase

(1) Neukunden erhalten eine kostenlose Testphase von 30 Tagen ab Registrierung.

(2) Während der Testphase stehen alle Funktionen des Dienstes uneingeschränkt zur Verfügung.

(3) Nach Ablauf der Testphase wird das Konto automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement überführt, sofern der Kunde nicht vorher kündigt.

(4) Eine Kündigung während der Testphase ist jederzeit ohne Angabe von Gründen möglich.

§ 9 Vertragslaufzeit und Kündigung

(1) Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.

(2) Der Vertrag kann von beiden Seiten jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats gekündigt werden.

(3) Die Kündigung muss in Textform (z.B. per E-Mail an info@schichten.app) erfolgen.

(4) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn:

• der Kunde trotz Mahnung mit der Zahlung von mindestens zwei Monatsbeträgen in Verzug ist
• der Kunde wiederholt oder schwerwiegend gegen diese AGB verstößt
• der Anbieter den Dienst dauerhaft einstellt

(5) Nach Vertragsende werden die Daten des Kunden für einen Zeitraum von 30 Tagen zur Wiederherstellung vorgehalten. Danach erfolgt die vollständige Löschung, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

(6) Der Kunde kann vor der Löschung einen Export seiner Daten anfordern.

§ 10 Datenschutz

(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

(2) Einzelheiten zur Datenverarbeitung sind in der Datenschutzerklärung geregelt.

(3) Soweit der Kunde dem Anbieter personenbezogene Daten Dritter (z.B. seiner Mitarbeiter) zur Verarbeitung überlässt, handelt der Anbieter als Auftragsverarbeiter im Sinne des Art. 28 DSGVO. Auf Wunsch wird ein entsprechender Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen.

(4) Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass er zur Übermittlung der Daten an den Anbieter berechtigt ist und die betroffenen Personen entsprechend informiert hat.

§ 11 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

(4) Der Anbieter haftet nicht für den Verlust von Daten, soweit der Schaden darauf beruht, dass der Kunde es unterlassen hat, Datensicherungen durchzuführen und dadurch sicherzustellen, dass verloren gegangene Daten mit vertretbarem Aufwand wiederhergestellt werden können.

(5) Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch höhere Gewalt, Streik, Krieg, Naturkatastrophen oder sonstige unvorhersehbare Ereignisse verursacht werden.

§ 12 Änderungen der AGB

(1) Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, wenn dies aufgrund von Gesetzesänderungen, Änderungen der Rechtsprechung, Änderungen der wirtschaftlichen Verhältnisse oder Lücken in den AGB erforderlich ist.

(2) Der Kunde wird über Änderungen mindestens 4 Wochen vor deren Inkrafttreten per E-Mail informiert.

(3) Widerspricht der Kunde den Änderungen nicht innerhalb von 4 Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen. Der Kunde wird in der Änderungsmitteilung auf sein Widerspruchsrecht und dessen Folgen hingewiesen.

(4) Im Falle eines Widerspruchs kann der Anbieter den Vertrag zum Zeitpunkt des geplanten Inkrafttretens der Änderungen kündigen.

§ 13 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Anbieters.

(3) Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr erreichbar ist. Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

(5) Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Textform.